Politica de confidențialitatePrivacy policy

1. Cine suntem

Operatorul datelor este SC EXPERT PROTECT GLOBAL SRL, CUI 51163240, Nr. Reg. Com. J2025004091007, cu sediul în Str. Victoriei nr. 81, Slătioara, jud. Olt („EPG”, „noi”). Ne poți contacta la contact@epgmktg.com, la expertprotectglobal@gmail.com sau la +40 761 309 507 (telefon și WhatsApp).

2. Ce date colectăm

• Datele pe care ni le dai în aplicație și la programare: prenume, email, telefon, răspunsurile la întrebări, ora aleasă și, dacă alegi să le completezi, site-ul sau contul de social media al afacerii tale și dacă vrei resursa gratuită.
• Când ne lași doar un email sau un număr de telefon (ca să te sunăm pentru auditul gratuit al programărilor): acel email sau număr.
• Date despre sursa vizitei: parametrii din link (de exemplu utm_source), pagina pe care ai intrat și site-ul de pe care ai venit.
• Ce ai văzut pe site: paginile vizitate, cât din prezentare ai parcurs și valorile din calculator. Le trimitem doar împreună cu datele tale de contact, ca să știm ce te interesează când te contactăm.
• Date tehnice minime, necesare funcționării și securității site-ului (de exemplu adresa IP, procesată de furnizorul de găzduire).

3. De ce le folosim și pe ce bază

• Ca să răspundem aplicației tale și să programăm sesiunea de strategie: pași făcuți la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Ca să te contactăm despre aplicație prin telefon, WhatsApp, email sau SMS: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Ca să înțelegem ce canale de marketing funcționează și să protejăm site-ul de abuzuri: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

4. Cui le transmitem

Nu vindem datele tale. Lucrăm cu furnizori care ne ajută să operăm: găzduire web (Cloudflare), email și calendar (Google Workspace), notificări interne (Slack) și instrumente interne de gestionare a lead-urilor. Aceștia procesează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre.

Unii furnizori pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În acest caz ne bazăm pe garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp le păstrăm

Păstrăm datele aplicației cel mult 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Dacă devii client, datele tale sunt păstrate conform contractului și obligațiilor legale.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci. Scrie-ne la contact@epgmktg.com și răspundem în cel mult 30 de zile.

Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Cookie-uri și stocare locală

În prezent, site-ul nu folosește cookie-uri de marketing sau de urmărire. Salvăm în browserul tău (stocare locală) preferința de limbă, progresul din aplicație, datele pe care ni le-ai dat și paginile vizitate, cel mult 30 de zile, ca să nu le introduci din nou dacă revii. Le poți șterge oricând din setările browserului. Dacă vom adăuga instrumente de măsurare a reclamelor, îți vom cere acordul înainte.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

1. Who we are

The data controller is SC EXPERT PROTECT GLOBAL SRL, tax ID 51163240, trade register no. J2025004091007, registered at Str. Victoriei nr. 81, Slătioara, Olt county, Romania ("EPG", "we"). You can reach us at contact@epgmktg.com, expertprotectglobal@gmail.com or +40 761 309 507 (phone and WhatsApp).

2. What we collect

• What you give us in the application and when booking: first name, email, phone, your answers, the time you pick and, if you choose to fill them in, your business's website or social media handle and whether you want the free resource.
• When you leave just an email or phone number (for us to call you about the free appointment booking audit): that email or number.
• Where your visit came from: link parameters (for example utm_source), the page you landed on and the site that referred you.
• What you looked at on the site: pages visited, how far you went through the walkthrough and the values you set in the calculator. We only send these together with your contact details, so we know what you're interested in when we get in touch.
• Minimal technical data needed to run and secure the site (for example your IP address, processed by our hosting provider).

3. Why we use it and on what basis

• To respond to your application and book the strategy session: steps taken at your request before a possible contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
• To contact you about your application by phone, WhatsApp, email or SMS: your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), which you can withdraw at any time.
• To understand which marketing channels work and to protect the site from abuse: our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Who we share it with

We don't sell your data. We work with providers that help us operate: web hosting (Cloudflare), email and calendar (Google Workspace), internal notifications (Slack) and internal lead-management tools. They process data only on our behalf and on our instructions.

Some providers may process data outside the European Economic Area. Where they do, we rely on the safeguards set out in the GDPR, such as the European Commission's standard contractual clauses.

5. How long we keep it

We keep application data for up to 24 months from our last contact, then delete or anonymise it. If you become a client, your data is kept under our contract and our legal obligations.

6. Your rights

You have the right to access, correct, delete, restrict and port your data, to object to its use, and to withdraw consent at any time without affecting earlier processing. Write to contact@epgmktg.com and we'll reply within 30 days.

You can also complain to the Romanian data protection authority, ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

7. Cookies and local storage

The site currently uses no marketing or tracking cookies. We keep your language preference, your application progress, the details you gave us and the pages you visited in your browser (local storage) for up to 30 days, so you don't have to re-enter them if you come back. You can clear them any time in your browser settings. If we add ad-measurement tools, we'll ask for your consent first.

8. Changes

We may update this policy. The current version is always on this page, with the date of the last update.